Gizlilik Politikası
1. Topladığımız Veriler
Otofol; ad-soyad, telefon, e-posta, firma bilgileri, araç kayıtları (şasi no, plaka, km) ve hizmet kullanımı sırasında oluşan iş emri, fatura ve ödeme verilerini işler.
2. Fotoğraf, Video ve Ses Kayıtları
Araç teslim süreçlerinde alınan fotoğraf, video ve ses kayıtları yalnızca açık rızanız alındıktan sonra sisteme yüklenir ve ilgili araç kaydına bağlanır.
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler; servis takibi, faturalandırma, garanti yönetimi, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
4. Sahiplik Değişikliğinde Veri Görünürlüğü
Bir araç el değiştirdiğinde, önceki sahibe ait kişisel notlar yeni sahibe gösterilmez. Aracın teknik servis geçmişi ise araç kaydına bağlı kalmaya devam eder.
5. Veri Güvenliği
Veriler şifrelenmiş şekilde saklanır, düzenli olarak yedeklenir ve erişim iki faktörlü kimlik doğrulama ile korunur. Tüm kritik işlemler denetim günlüğüne kaydedilir.
6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verileriniz; e-fatura entegrasyonu, SMS/WhatsApp bildirim sağlayıcıları ve ödeme altyapısı gibi hizmeti sunmak için zorunlu olan iş ortaklarıyla, yalnızca gerekli ölçüde paylaşılır.
7. Haklarınız
KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.
8. Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirilirsiniz.